1.零点清包网“消费者保障服务既先行赔付”计划，是针对于现在的施工清包存在一定风险，特推出的一种清包消费保障计划，出现问题时，只要属于零点清包网家庭室内装修质量保障范围内，零点清包网清包安全保障计划范围 内的，则由零点清包网督促(乙方)承包施工单位限期整改。如整改未达标或企业不配合，零点装潢清包网按照甲乙双方的合同的约定，安排第三方免费为甲方(发包方)返工或完成甲方(发包方)已付款但未施工的项目。必要时零点清包网代替乙方(承包方)向会员现金赔付，保证会员 的应有权益。具体方案由甲方(发包方) 乙方(承包方) 零点清包网协商确定。
2.项目整改的施工项目与金额以甲乙双方签定的合同以及预算为准。
3.零点清包网装修安全保障计划目的是为装修过程中的消费者保驾护航，在短时间内可以快速解决问题，保障零点会员安全满意的完成装修。
4.零点清包网的保障计划必须是业主和带“保”标志的施工队进行装修合作的时候，出现质量纠纷的时候，在施工之前必须在网站备案，必须是网站三方监理节点验收的客户!如果是私下和施工队发生关系的，在出现问题在让零点网无法对此项目协调。网站对此类项目概不负责。